Das Automatenprinzip

Das Automatenprinzip

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Automaten funktionieren ganz einfach. Man gibt etwas hinein und bekommt etwas heraus. Geld gegen Ware oder Dienstleistung. Geben und Nehmen. Wir alle kennen dieses Prinzip, haben die Dienste der Automaten oft in Anspruch genommen und denken nicht weiter A¼ber die metallisch kA¼hlen Zeitgenossen nach, die uns gegen etwas Kleingeld bereitwillig mit GetrAcnken und Zigaretten, SA¼AŸigkeiten oder Sandwichs versorgen. Was aber geschieht genau beim Umgang mit einem Automaten? Genau betrachtet fallen GesetzmAcAŸigkeiten ins Auge, die sich spielerisch aufs Leben und die Dienstleistungsbranche A¼bertragen lassen. Lernen Sie die wichtigen Punkte zu bestimmen, die Ihren Automaten fA¼llen, um energiegeladen und strahlend auf Ihre Kunden zuzugehen. Und entwickeln Sie ein Feeling fA¼r die Entscheidungen Ihres GegenA¼bers. Auf eine erfolgreiche Kundenbeziehung!Automaten funktionieren ganz einfach.


Title:Das Automatenprinzip
Author: Michael Bauer
Publisher:Springer Science & Business Media - 2012-02-02
ISBN-13:

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